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[ 求購]計(jì)量監(jiān)測配電能耗管理系統(tǒng)

時(shí)    間:2017-10-25

數(shù)    量:9999

目標(biāo)價(jià):¥8.0000

品    牌:漢德爾

詳細(xì)信息
  • 預(yù)付費(fèi)電表/多用戶電表/多用戶預(yù)付費(fèi)電表/IC卡預(yù)付費(fèi)電表/非接觸IC卡單相表:5(20)A、 數(shù)碼管和字輪雙顯示、一卡通、E57卡、側(cè)面刷卡

  • 預(yù)付費(fèi)電表/多用戶電表/多用戶預(yù)付費(fèi)電表/IC卡預(yù)付費(fèi)電表/非接觸IC卡單相表:10(40)A、數(shù)碼管和字輪雙顯示、一卡通、E57卡、側(cè)面刷卡

  • 預(yù)付費(fèi)電表/多用戶電表/多用戶預(yù)付費(fèi)電表/IC卡預(yù)付費(fèi)電表/非接觸IC卡單相表:15(60)A、數(shù)碼管和字輪雙顯示、一卡通、E57卡、側(cè)面刷卡

  • 預(yù)付費(fèi)電表/多用戶電表/多用戶預(yù)付費(fèi)電表/IC卡預(yù)付費(fèi)電表/非接觸IC卡單相表:20(80)A、數(shù)碼管和字輪雙顯示、一卡通、E57卡、側(cè)面刷卡

  • 預(yù)付費(fèi)電表/多用戶電表/多用戶預(yù)付費(fèi)電表/IC卡預(yù)付費(fèi)電表/非接觸IC卡單相表:5(20)A、 數(shù)碼管單顯示、一卡通、E57卡、側(cè)面刷卡

  • 預(yù)付費(fèi)電表/多用戶電表/多用戶預(yù)付費(fèi)電表/IC卡預(yù)付費(fèi)電表/非接觸IC卡單相表:10(40)A、數(shù)碼管單顯示、一卡通、E57卡、側(cè)面刷卡

  • 預(yù)付費(fèi)電表/多用戶電表/多用戶預(yù)付費(fèi)電表/IC卡預(yù)付費(fèi)電表/非接觸IC卡單相表:15(60)A、數(shù)碼管單顯示、一卡通、E57卡、側(cè)面刷卡

  • 預(yù)付費(fèi)電表/多用戶電表/多用戶預(yù)付費(fèi)電表/IC卡預(yù)付費(fèi)電表/非接觸IC卡單相表:20(80)A、數(shù)碼管單顯示、一卡通、E57卡、側(cè)面刷卡

  • 預(yù)付費(fèi)電表/多用戶電表/多用戶預(yù)付費(fèi)電表/IC卡預(yù)付費(fèi)電表/非接觸IC卡單相表:2.5(10)A、數(shù)碼管和字輪雙顯示、一卡通、E57卡、側(cè)面刷卡

  • 預(yù)付費(fèi)電表/多用戶電表/多用戶預(yù)付費(fèi)電表/IC卡預(yù)付費(fèi)電表/非接觸IC卡單相表2.5(10)A2級表、數(shù)碼管和字輪雙顯示、一卡通、E57卡、側(cè)面刷卡、限容拉閘后刷卡恢復(fù)

  • 預(yù)付費(fèi)電表/多用戶電表/多用戶預(yù)付費(fèi)電表/IC卡預(yù)付費(fèi)電表/非接觸IC卡單相表5(20)A、 2級表、數(shù)碼管和字輪雙顯示、一卡通、E57卡、側(cè)面刷卡、限容拉閘后刷卡恢復(fù)

  • 預(yù)付費(fèi)電表/多用戶電表/多用戶預(yù)付費(fèi)電表/IC卡預(yù)付費(fèi)電表/非接觸IC卡單相表10(40)A、 2級表、數(shù)碼管和字輪雙顯示、一卡通、E57卡、側(cè)面刷卡、限容拉閘后刷卡恢復(fù)

  • 預(yù)付費(fèi)電表/多用戶電表/多用戶預(yù)付費(fèi)電表/IC卡預(yù)付費(fèi)電表/非接觸IC卡單相表15(60)A、2級表、數(shù)碼管和字輪雙顯示、一卡通、E57卡、側(cè)面刷卡、限容拉閘后刷卡恢復(fù)

  • 預(yù)付費(fèi)電表/多用戶電表/多用戶預(yù)付費(fèi)電表/IC卡預(yù)付費(fèi)電表/非接觸IC卡單相表20(80)A、 2級表、數(shù)碼管和字輪雙顯示、一卡通、E57卡、側(cè)面刷卡、限容拉閘后刷卡恢復(fù)

  • 預(yù)付費(fèi)電表/多用戶電表/多用戶預(yù)付費(fèi)電表/IC卡預(yù)付費(fèi)電表/非接觸IC卡單相電表5(30)A、數(shù)碼管和字輪雙顯示、一卡通、E57卡、側(cè)面刷卡、限容拉閘后刷卡恢復(fù) 

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智能設(shè)備產(chǎn)品介紹

1.1 智能網(wǎng)路遠(yuǎn)程抄/控/充值電能表介紹

DTSY96J/YF三相四線智能電能表、DSSY96J/YF三相三線預(yù)付費(fèi)智能化電能表,采用高精度、高可靠性、電子式電能表專用集成電路、相當(dāng)新微電子技術(shù)以及SMT工藝設(shè)計(jì)制造而成的高新技術(shù)產(chǎn)品。用于安裝在50Hz,3×220V三相四線或3×380V三相三線制的供電場合,各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)符合GB/T 17215.321―2008《交流電測量設(shè)備 特殊要求 第21部分:靜止式有功電能表(1級和2級)》和GB/T 18460.3—2001《預(yù)付費(fèi)電度表》的技術(shù)要求,通訊協(xié)議符合DL/T 645—1997《多功能電能表通信規(guī)約》。該電能表通過對電壓、電流采樣,轉(zhuǎn)換成電能計(jì)量脈沖,通過微處理器處理。使其具有計(jì)量、存儲、顯示、通訊、不交電費(fèi)自動(dòng)拉閘等功能。

1.1.1功能特點(diǎn)

ü 防潮、防攻擊、防竊電、防破壞、防靜電、抗磁、抗干擾性能好;

ü 具有預(yù)付費(fèi)功能,可通過遠(yuǎn)傳網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)預(yù)付費(fèi),當(dāng)預(yù)購電量用完時(shí)會(huì)自動(dòng)拉閘斷電。也可以遠(yuǎn)程發(fā)指令控制拉合閘,采用獨(dú)有的防抱死繼電器拉合閘技術(shù);

ü 防竊電功能:由于采用先進(jìn)的數(shù)字芯片計(jì)量技術(shù),即使電表火線進(jìn)出線反接,電能表也能正常計(jì)量,防止用戶竊電;

ü 記憶功能:在斷電情況下,表內(nèi)數(shù)據(jù)可保存10年不丟失;

ü 顯示功能:可顯示表號、累計(jì)電量、拉合閘狀態(tài)等;

ü 抗電磁干擾功能:在靜電放電、高頻電磁場、電快速瞬變脈沖群、浪涌和射頻場感應(yīng)的傳導(dǎo)騷擾的干擾下,電表工作正常、無損壞、信息不丟失且內(nèi)容不改變;

ü 故障自檢功能:當(dāng)因故障不能正確計(jì)量時(shí),將自動(dòng)斷電,減少電量損失;

ü 通信接口:具有RS485和紅外通信的功能。485通信接口和內(nèi)部的計(jì)量電路實(shí)行電氣隔離,并具有保護(hù)電路,能夠承受220V電壓,1分鐘內(nèi)RS485通訊電路不損壞。紅外通信距離>5M,通信角度>+15°;

ü 計(jì)量表出廠時(shí)***ID編號,建立完整的生產(chǎn)、調(diào)試、使用和維護(hù)記錄。

 

ü 特有功能特點(diǎn):

1) 雙顯示功能技術(shù)

字輪和LED雙顯示技術(shù),此技術(shù)使得產(chǎn)品的穩(wěn)定性、可信性大大增加,即使萬一發(fā)生了電子損壞或字輪損壞,也不至于引起管理部門和用戶之間的糾紛。但是,我們常常被用戶問到的一個(gè)問題是,如果兩者數(shù)據(jù)不對應(yīng)怎么辦?在這一點(diǎn)上,我們采用了防抖動(dòng)技術(shù)、防磁干擾技術(shù)、數(shù)據(jù)自動(dòng)糾錯(cuò)技術(shù)以及固態(tài)存貯器輪流使用增大壽命技術(shù)。采用這些措施后,從近幾年來的實(shí)踐情況來看,從未發(fā)生過二者不相對應(yīng)的問題。因此,我們堅(jiān)持把“矛”和“盾”放在一個(gè)產(chǎn)品中,卻不會(huì)發(fā)生自相矛盾的情況。

2) 超負(fù)荷保護(hù)功能:

當(dāng)用戶用電負(fù)荷超過較大的電流設(shè)定值時(shí)(此值可根據(jù)管理部門任意設(shè)置),電表會(huì)自動(dòng)拉閘斷電。這個(gè)功能可以使用戶有效管理用電,同時(shí)也可以省去通常的空氣開關(guān),也可以和空氣開關(guān)共同作用,是人的生命安全、財(cái)產(chǎn)安全的雙保險(xiǎn)。

1.1.2技術(shù)參數(shù)

準(zhǔn)確度等級:1.0級

輸出接口:RS485和紅外

RS485通信速率:1200bps

RS485傳輸距離:≦1200m

數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性:電子讀數(shù)與本地顯示完全一致

基本電流Ib(額定相當(dāng)大電流Imax):5(20)A、10(40)A、15(60)A、20(80)A

參比電壓:220V

參比頻率:50Hz

電表常數(shù):3200imp/KWh、1600imp/KWh

工作電壓范圍:AC220±20%V

功耗:<0.5W

工作溫度:-20℃~+55℃

相對濕度不超過85%(+25℃)

支持遠(yuǎn)程拉合閘控制

使用壽命:10年,停電及線路損壞對數(shù)據(jù)不產(chǎn)生任何影響,也不會(huì)丟失數(shù)據(jù)

1.2 智能網(wǎng)路遠(yuǎn)程抄/控/充值水表介紹

ZDS-15智能遠(yuǎn)控水表(以下簡稱智能水表)是一款便于遠(yuǎn)程抄表及控制的智能水表。它采用M-BUS總線方式通訊,實(shí)現(xiàn)智能水表使用水量的遠(yuǎn)程直讀,有效地避免了供水部門上門抄表。本產(chǎn)品還具備閥門控制功能,方便供水部門對智能水表的用水情況進(jìn)行控制,使得遠(yuǎn)程抄表及控制變得更便捷、可靠。 

ü 品質(zhì)保證

執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn):

GB/T 778-2007《飲用冷水水表和熱水水表》

CJ/T 133-2012《IC卡冷水水表》

CJ/T 224-2012《電子遠(yuǎn)傳水表》

CJ/T 188-2004《計(jì)量儀表數(shù)據(jù)傳輸技術(shù)條件》

DL/T 645-1997《多功能電能表通信協(xié)議》

企業(yè)認(rèn)證:

ISO9001:2008  GB/T19001-2008質(zhì)量管理體系認(rèn)證

ISO14001:2004  GB/T24001-2004環(huán)境管理體系認(rèn)證

ü 性能特點(diǎn)

1) 有效解決水表倒轉(zhuǎn)、水錘引起的讀數(shù)不準(zhǔn)確現(xiàn)象。

2) 采用M-BUS通信接口,通信距離遠(yuǎn)。

3) 日常工作無須供電,使用壽命長。

1.2.1主要技術(shù)參數(shù)

計(jì)量單位

1 m3或0.01 m3(超聲波水表)

相當(dāng)小讀數(shù)

0.0001 m3或0.01 m3(超聲波水表)

相當(dāng)大讀數(shù)

9999 m3或999999.99 m3(超聲波水表)

工作溫度

冷水水表:0.1℃~30℃;熱水水表:0.1℃~90℃

通訊接口

M-BUS

通訊規(guī)約

CJ/T188或DL/T645-1997(默認(rèn)CJ/T188)規(guī)約

傳輸速率

2400bps

相當(dāng)?shù)驮试S工作壓力

0.03 MPa

相當(dāng)高允許工作壓力

1 MPa

壓損等級

p63

流動(dòng)剖面敏感度等級

U10,D5

氣候和機(jī)械環(huán)境安全等級

B級或C級(見標(biāo)牌)

電磁兼容性等級

E1級

ü 主要流量參數(shù)

口徑DN (mm)

Q3/Q1

相當(dāng)小流量Q1

(m3/h)

分界流量Q2

(m3/h)

常用流量Q3

(m3/h)

過載流量Q4

(m3/h)

15

80

0.0313

0.05

2.5

3.125

100

0.025

0.04

2.5

3.125

125

0.02

0.032

2.5

3.125

20

80

0.05

0.08

4.0

5.0

100

0.04

0.064

4.0

5.0

125

0.032

0.0512

4.0

5.0

25

80

0.0788

0.126

6.3

7.875

100

0.063

0.1008

6.3

7.875

125

0.0504

0.0806

6.3

7.875

32

80

0.125

0.2

10.0

12.5

100

0.1

0.16

10.0

12.5

125

0.08

0.128

10.0

12.5

ü 相當(dāng)大允許誤差

1) 從包括相當(dāng)小流量在內(nèi)到不包括分界流量的低區(qū)中的相當(dāng)大允許誤差為±5%。

2) 從包括分界流量在內(nèi)到包括相當(dāng)大流量的高區(qū)中的相當(dāng)大允許誤差冷水水表為±2%,熱水水表為±3%。

ü 外形尺寸  無錫漢德爾電氣24H電話:18362379386 QQ:3095450771

1) 水平安裝帶閥控智能水表外形尺寸

2) 垂直安裝帶閥控智能水表外形尺寸

3) 一體式帶閥控智能超聲波水表外形尺寸

1.3 智能配電電力監(jiān)測&公共能耗監(jiān)測儀表簡介

1.3.1產(chǎn)品概述

公共區(qū)域電能計(jì)量由于不需要預(yù)付費(fèi)功能,但需要我們運(yùn)營管理方統(tǒng)計(jì)每個(gè)天或每個(gè)月電能消耗,便于后期電費(fèi)定價(jià)或平攤公共能耗鑒于以上情況;

HDE037EY/C我司采用DIN35mm導(dǎo)軌式安裝結(jié)構(gòu)、LCD顯示,測量電能及其它電參量,可進(jìn)行時(shí)鐘、費(fèi)率時(shí)段等參數(shù)設(shè)置,并具有電能脈沖輸出功能;可用RS485通訊接口組網(wǎng)遠(yuǎn)程抄表。

1.3.2功能特點(diǎn)  

35mm DIN標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)軌安裝,或者板前式安裝(安裝孔中心距63 mm),兩種安裝方式可由用戶任意選擇。

7極寬度(模數(shù)17.5mm),符合DIN 43880標(biāo)準(zhǔn)。

7位LCD顯示器,標(biāo)準(zhǔn)配置6+1位(999999.1kWh)顯示,可選擇5+2位顯示。

6個(gè)LED分別指示相電源狀態(tài)(黃,綠,紅)和電能脈沖信號(白色)。黃色COM.為RS485通訊指示

標(biāo)準(zhǔn)配置含檢測負(fù)荷電流潮流方向,自動(dòng)檢測負(fù)荷電流潮流方向,并由一個(gè)單獨(dú)的LED指示。

單方向測量三相有功電能消耗,與負(fù)荷電流潮流方向無關(guān),符合IEC 62053-21標(biāo)準(zhǔn)。

標(biāo)準(zhǔn)配置S型接線(底端進(jìn)線,頂端出線)若采用頂端進(jìn)線,底端出線,請訂貨時(shí)候說明,直接接入式使用,可選擇CT接入式使用和PT & CT接入式使用。

標(biāo)準(zhǔn)配置短的接線端子蓋,保護(hù)用電安全。

具有RS485通訊功能,網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行遠(yuǎn)程抄表和集中管理. 標(biāo)準(zhǔn)配置通訊協(xié)議符合DL/T645-1997標(biāo)準(zhǔn)

1.3.3技術(shù)參數(shù)及規(guī)格  無錫漢德爾電氣24H電話:18362379386 QQ:3095450771

名稱

型號

精度

參比電壓

電流規(guī)格

三相導(dǎo)軌式電測儀表    (LCD顯示RS485)

HDE037EY/C

1.0級

3*220/380V

3*100V等

1.5(6)A  5A(CT)

5(30)A  10(60)A

20(80)A  30(90)A

2.0級

1.3.4 外型及安裝尺寸

備注端口說明

u LCD屏顯說明:上電顯示 X-X-X 為軟體版本號,屏顯自檢顯示 88888.8.8,

顯示表常數(shù)C:XXXX,電量顯示:XXXXX.XX,指示燈說明L1 L2 L3為相指示     REV. 為反向指示為電能計(jì)量脈沖指示

2、培訓(xùn)安排

無錫漢德爾電氣有限公司為客戶提供優(yōu)良的培訓(xùn)服務(wù):我們組織了一支技術(shù)過硬、業(yè)務(wù)精通、擁有近三十個(gè)有系統(tǒng)實(shí)施豐富培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)隊(duì)伍;根據(jù)用戶系統(tǒng)建設(shè)的不同階段,針對不同層次的用戶,設(shè)計(jì)不同的培訓(xùn)內(nèi)容;采用現(xiàn)場講解、操作示范、流程模擬和操作人員親自動(dòng)手等多種培訓(xùn)方式。

2.1培訓(xùn)目標(biāo)

根據(jù)用戶系統(tǒng)建設(shè)的不同階段,針對不同層次的用戶,設(shè)計(jì)不同的培訓(xùn)內(nèi)容,實(shí)施不同的評估考核,實(shí)現(xiàn)信息和系統(tǒng)的運(yùn)行與電力企業(yè)自身的業(yè)務(wù)運(yùn)作的充分契合。保障整體系統(tǒng)的良好運(yùn)行,幫助電力企業(yè)管理提升,循序漸進(jìn)地推進(jìn)企業(yè)的無線遠(yuǎn)程抄表試點(diǎn)系統(tǒng)建設(shè)。

使用戶能夠熟練使用我們的水力管理信息系統(tǒng)產(chǎn)品,包括軟件的模塊化安裝,應(yīng)用系統(tǒng)的參數(shù)設(shè)置與權(quán)限控制,網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)器系統(tǒng)的系統(tǒng)維護(hù)、日常管理以及性能優(yōu)化、常見故障的處理方法等。另外要使客戶方的系統(tǒng)管理員、系統(tǒng)維護(hù)人員能夠維護(hù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運(yùn)行,保障數(shù)據(jù)庫的安全,為決策層和企業(yè)職能部門提供必要的支持,熟練掌握應(yīng)用系統(tǒng)的參數(shù)配置和使用,在應(yīng)用系統(tǒng)方面基本達(dá)到“準(zhǔn)開發(fā)人員”的水平。

2.2培訓(xùn)框架

在培訓(xùn)中針對不同崗位和層次的用戶,設(shè)計(jì)不同的培訓(xùn)內(nèi)容,實(shí)施不同的評估考核,形成了科學(xué)規(guī)范的培訓(xùn)體系和框架:

2.2.1系統(tǒng)培訓(xùn)

系統(tǒng)安裝調(diào)試完畢,正式使用前,對用戶的領(lǐng)導(dǎo)決策層和系統(tǒng)管理員進(jìn)行全局的,關(guān)于網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)體系架構(gòu)和總體設(shè)計(jì)思想方面的講解;系統(tǒng)管理員能夠維護(hù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運(yùn)行,保障數(shù)據(jù)庫的安全,并為決策層和企業(yè)職能部門提供必要的數(shù)據(jù)支持。

2.2.2系統(tǒng)管理員培訓(xùn)

系統(tǒng)管理員作為水力企業(yè)進(jìn)行遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)建設(shè)的關(guān)鍵人物,為這個(gè)崗位而設(shè)置的培訓(xùn)是整個(gè)培訓(xùn)工作的重中之重,因而系統(tǒng)管理員要求參與所有的培訓(xùn)內(nèi)容,目的是系統(tǒng)管理員能夠熟練使用我們的水力管理信息系統(tǒng)產(chǎn)品,包括軟件的模塊化安裝,應(yīng)用系統(tǒng)的參數(shù)設(shè)置與權(quán)限控制,網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)器系統(tǒng)的系統(tǒng)維護(hù)、日常管理以及性能優(yōu)化、常見故障的處理方法等。

培訓(xùn)內(nèi)容:詳細(xì)了解軟件系統(tǒng)的操作,并對系統(tǒng)的報(bào)表查詢體系有一定的了解。專門培訓(xùn)課程,包括:講解遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)后臺數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)及相互聯(lián)系;系統(tǒng)管理員需參與企業(yè)業(yè)務(wù)流程的制定;介紹后臺數(shù)據(jù)庫(SQL、ORACLE)的使用;詳細(xì)講解如何使用查詢工具和如何制作自定義報(bào)表;介紹日常問題處理;詳細(xì)介紹應(yīng)用系統(tǒng)客戶端安裝與調(diào)試以及相關(guān)的配置文件。

2.2.3操作員培訓(xùn)

對所有操作員進(jìn)行計(jì)算機(jī)基本操作,產(chǎn)品中與該操作員業(yè)務(wù)范圍相關(guān)的模塊的使用和常見故障處理等內(nèi)容的培訓(xùn),使之能夠熟練使用我們的電力管理信息系統(tǒng)產(chǎn)品,掌握相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)的參數(shù)設(shè)置,常見故障的處理方法。

2.3具體應(yīng)用系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃方案

2.3.1硬件設(shè)備安裝、使用和維護(hù)培訓(xùn)

序號

培訓(xùn)內(nèi)容

培訓(xùn)對象

培訓(xùn)時(shí)間

1

數(shù)據(jù)庫服務(wù)器安裝使用

系統(tǒng)管理員

0.5小時(shí)

2

工作站系統(tǒng)安裝和使用

系統(tǒng)管理員

0.5小時(shí)

3

DTU的安裝和設(shè)置

系統(tǒng)管理員

5分鐘

4

抄表器使用和數(shù)據(jù)傳輸

系統(tǒng)管理員、抄表員

0.5小時(shí)

2.3.2遠(yuǎn)程集中抄表系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃

序號

培訓(xùn)內(nèi)容

培訓(xùn)對象

培訓(xùn)時(shí)間

1

數(shù)據(jù)采集器安裝調(diào)試

系統(tǒng)管理員、施工人員、抄表人員

0.5小時(shí)

2

數(shù)據(jù)集中器安裝調(diào)試

系統(tǒng)管理員、施工人員、抄表人員

0.5小時(shí)

3

抄表主站安裝調(diào)試

系統(tǒng)管理員

0.5小時(shí)

4

抄表軟件使用

系統(tǒng)管理員、抄表員

0.5小時(shí)

5

系統(tǒng)接口設(shè)置

系統(tǒng)管理員

10分鐘

6

系統(tǒng)維護(hù)、檢修和管理

系統(tǒng)管理員、抄表人員、施工人員

1小時(shí)

7

采集器故障的檢查與處理

系統(tǒng)管理員

0.5小時(shí)

8

集中器故障的檢查與處理

系統(tǒng)管理員

0.5小時(shí)

3、售后服務(wù)承諾

若貴單位選用我單位產(chǎn)品,我公司向貴單位提供下列售后服務(wù)承諾:

1) 我們將成立專業(yè)工程項(xiàng)目組,實(shí)施項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制,項(xiàng)目經(jīng)理將負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施;

2) 免費(fèi)提供設(shè)備安裝中的技術(shù)指導(dǎo)。安裝期間,我們將派專業(yè)技術(shù)人員現(xiàn)場指導(dǎo)施工,直至順利安裝完畢;

3) 免費(fèi)提供專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。學(xué)習(xí)期間,如果學(xué)員不能有效掌握使用技術(shù),我們將不準(zhǔn)其結(jié)業(yè),直至完全學(xué)會(huì);

4) 所有產(chǎn)品將提供十八個(gè)月的免費(fèi)保修、包換服務(wù):十八個(gè)月之內(nèi),非人為原因造成的質(zhì)量問題,我公司均承諾免費(fèi)保修或更換新表。終生維修,只收成本費(fèi)。

5) 我公司設(shè)有專門的售后服務(wù)部和服務(wù)熱線,任何時(shí)間出現(xiàn)問題或有技術(shù)疑問,十分鐘之內(nèi)必須答復(fù),如需現(xiàn)場處理,24小時(shí)之內(nèi)趕到現(xiàn)場,***之內(nèi)要解決問題,如不能解決,留下備用新表供用戶使用(不影響用戶生活),修好后送回。

4、技術(shù)服務(wù)支持

1、電話服務(wù)提供服務(wù)專線咨詢電話及熱線尋呼,為用戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確、可靠的熱線支持。技術(shù)服務(wù)電話:0510-85885090 18362379386/15961515324

2、遠(yuǎn)程終端服務(wù):我公司設(shè)立遠(yuǎn)程支持終端,通過撥號登錄方式進(jìn)行在線支持。

3、網(wǎng)站在線支持服務(wù):登陸我公司網(wǎng)站:http://www.jshander.com 獲得相當(dāng)新程序和咨訊下載服務(wù)以及在線咨詢解答服務(wù)。

4、場定期回訪服務(wù):半年進(jìn)行一次現(xiàn)場回訪,對問題進(jìn)行集中處理,跟蹤項(xiàng)目的發(fā)展?,F(xiàn)場回訪的內(nèi)容包括

1)用戶滿意度調(diào)查

2)現(xiàn)場修改錯(cuò)誤

3)收集用戶意見

5、現(xiàn)場服務(wù)

根據(jù)實(shí)際情況,系統(tǒng)使用中發(fā)生了重大事故隱患或事故,我公司技術(shù)人員將及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場,為用戶提供服務(wù)支持。


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