
当60多岁的卖房主说念主老金堕入无聊之时,上海链家牙东说念主高飞的一通电话成为他的“救命绳子”——这位因生意失败典质房产、念念要卖房还债却遭逢房源无东说念主问津的老东说念主,在链家“定心折务开心”和风控业务团队的专科护航下,竟竣事挂牌后24小时内闪电成交。
这并非孤例,而是上海链家用16.08亿元保险金、15.19万笔定心交往编织成“房产交往安全网”的一个缩影。
历经八载,上海链家的定心折务开心也曾迭代为由20项开心组成的保险体系,给金额动辄成百上千万的房产交往以“信任”加握。
9月26日,“ 第一财经·2025年度品牌力量案例”在“将来交易秀·品牌力量之夜”上肃穆揭晓。凭借在房地产交往服务范围的永恒方针试验,链家以稳如磐石的品牌施展脱颖而出,荣获“耐久出新典范”,该奖项旨在赏赐那些禁受时辰考验和周期冲击,且具备一定历史的盛名品牌。在周期波动往往确当下,上海链家缘何成为穿越周期的标杆?

从牙东说念主街头急救网约车司机,到链家店总购买冰柜只为在炎酷热日给外卖小哥提供冰镇矿泉水,领有巨额牙东说念主的上海链家全心看护“凡东说念主微光”与进取向善之举,更将门店化为城市中的和睦驿站,用“慢功夫”练成了基本功,重构了房产经纪的价值坐标。
开销保险金16亿元,上海链家“苦练基本功”
在房地产行业,每一次商场的波动都会激发无数议论,有东说念主聘请趁风使舵,有东说念主聘请激进冒进。但链家长久确信,“练好基本功”才是抵抗不祥情趣的最佳刀兵。
这是发生在上海商场的一个真实的案例:也曾到了退休年纪的老金,因前两年生意失败职守了巨额债务,他不得不寄但愿于将房产出售来还债,但他将屋子在路边一家中介挂牌多时都莫得后果,原因之一即是老金的房产也曾被典质,这情况劝退了不少东说念主。
其后,经一又友保举,老金议论了上海链家的牙东说念主高飞,高飞上门分析房况以及控制成交数据,制定了合理的挂牌价,依托链家大平台及“定心折务开心”,屋子一天就成交了。在链家专科团队的随同下,屋子被祛除典质,老金简直未顾忌,拿到卖房款后,老金奏凯还清债务。
在这个案例中,老金的屋子之是以能快速卖出,除了源于上海链家门店多、牙东说念主多、客户多、风控业务专科性强之外,也与链家的“定心折务开心”有密切关系。
老金的屋子由于存在高额典质,属于高风险案源房。但正因为一直以来上海链家都给以客户“交往不行,佣金全退”“签前查封,先行垫付”等定心折务开心,在房屋的买家和卖家之间建起了一座信任的桥梁,也给复杂的房产交往上了一把“安全锁”,是以老金的屋子智力赶快招引买家。
在第一财经“将来交易秀·品牌力量之夜”行动中,上海链家品牌中心总监李佳薇暴露,上海链家的"定心折务开心"始于2017年,于今已走过八个岁首,从最初的八项开心到如今已发展成为涵盖二手房、新址、租借三大范围的二十项开心保险体系。戒指2025年9月,上海链家的"定心折务开心"已累计开销保险金16.08亿元,保险交往15.19万笔。

“链家的基本功,是主动走进了一说念窄门、聘请了一条慢路、苦下了一段笨功夫,让通过链家交往的浮滥者,能得回一种安全感和幸福感。”李佳薇说说念。
看护“凡东说念主微光”,牙东说念主成为中枢品牌资产
要是说上海链家的品牌根基在于永恒方针,那么其最中枢的资产,毫无疑问即是每一位昂然在一线的牙东说念主。
链家创举东说念主左晖曾屡次强调:“牙东说念主是链家最中枢的品牌资产。” 在他看来,一家房地产经纪公司能否走得遥远,不在于告白打得多响亮,而在于是否能让牙东说念主成为真恰恰得相信的职业。
为了赏赐在一线贫苦付出的牙东说念主,上海链家创立了“了不得的牙东说念主盛典”。在这场属于牙东说念主的嘉会上,许多故事被记载和赞扬:有的牙东说念主勇敢扶弱抑强,在危险关头挺身而出;有的牙东说念主不惧困难,陪伴客户起始无数个昼夜,直到成交。每一个牙东说念主,都在用我方的行动,解说职业的价值。
嘉定区一位老伯在河畔垂钓时突发体魄不适,失慎落入河中。危机时代,上海链家安亭新镇分行买卖牙东说念主周文雄和其他几位热心市民一齐火速挽回!周文雄与共事把老伯救上岸后,看到老东说念主的头上竟也曾有了伤口,他坐窝拿来碘酒为伤口止血。得知老东说念主的眼镜、助听器遗落在边远,周文雄又坐窝复返,在土壤里找到老东说念主眼镜、助听器等。
周文雄因为这件事受到了公司和媒体的赏赐,固然看起来是一件满有把握的小事,然则恰是这么的“凡东说念主微光”展现了链家所提出的进取、向善的精神内涵。

为了让牙东说念主成为的确的“参谋人型各人”,上海链家在培训过问上也不朦胧。位于青浦的大型培训基地,是上海链家牙东说念主成长的摇篮。这里不仅传授业务学问,更强调服务意志和专科教悔。牙东说念主们通过系统化课程、实战模拟与握续学习,逐步成长为概略独处为客户提供全经过盘考的房产参谋人。
刚直、专科、职责感,是上海链家每一位牙东说念主必须信守的底线,从进门的第一天起,牙东说念主就要接受严格的职业操守培训和服务模范侦察。上海链家给他们提供了从新东说念主到各人的成长旅途,让牙东说念主不仅是一份处事,更是一份值得奉求一世的职业。
履行公益价值,让门店成为城市的和睦驿站
本年上海的盛夏,高温握续的时辰额外久。
上海链家沪东职业部森兰大区金地未将来门店的店总肖流瞩目到,外卖小哥、快递小哥等户外处事家,老是顶着烈日处事。
“看到他们在烈日下奔走,果然很念念为他们作念点什么。”一个浅易的念头在肖流心中生根发芽。
恰逢肖流方位门店与浦东森兰街区党支部完成了党建共建签约,得到了街区党支部的诱导与撑握,门店也肃穆成为“贝壳骑手驿站”。
不久后,肖流便私费购置了一台冰柜放手在门店门口,冰柜上贴着“户外处事家可免费取用”的谨慎的识,里面整都地摆放着冰镇矿泉水,每一瓶水上都留心贴着“上海链家请您喝水”的标签。

这一举动在社区里传开后,带动了更多企业加入公益义举,也让街区通知、市民纷繁点赞:“这才是的确的城市温度。”
当今,上海链家也曾在全市诞生了65家骑手驿站,为外卖骑手和快递员提供休息、饮水、充电等免费服务。展望到本年年底,这一数字将膨胀到120家。链家但愿,门店不单是是房产交往的局面,更是每一位城市开导者的逃一火所。
除了关怀在外奔走的处事者,上海链家还关注孩子们的成长。本年夏天,链家在部分门店举办了儿童画展,孩子们用稚嫩的画笔方式心中的家与城市,门店蓦然酿成了充满童趣的画廊。关于链家而言,这不仅是一场展览,更是一次与社区深度纠合的尝试。
通过这些公益举措,上海链家阻挡让“房产经纪公司”的变装蔓延,致力让门店的确成为社区的各人空间。
李佳薇暗意:“在链家里面有一句流传了好多年的话——‘链家在身边,有事您语言’,咱们的门店就在社区的左右,咱们也但愿通过牙东说念主的社区服务,概略的确作念到‘东说念主在边上,帮在点上’。戒指当今,上海也曾发起了罕见2万次的社区志愿服务,参与的牙东说念主罕见了6.8万东说念主次。”

十余年来,上海链家通过“真房源”“定心折务开心”等一系列立异,更正了行业生态;通过对牙东说念主的握续过问,培养了一批又一批专科参谋人;通过公益和社区服务,构建了与城市共生的价值体系。
房地产商场从来不缺短期逐利的玩家,但的确能穿越周期、立于潮头的,频频是那些信守永恒方针的企业。上海链家用行动讲解:练好基本功,守住牙东说念主,履行社会职责,才是赢得将来的要道。
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