
文 | 新摘生意辩驳 ,作家 / 无字 01
李然终于忍不住了。
那是一个周五的下昼五点半,他刚花了两个小时写完本周的周报—— 1800 字,配了三张数据截图,还贴心性用加粗标注了"本周亮点"和"下周筹画"。发出去之后,他顺遂翻了一下应用上周给他周报的回应。
两个字:"收到。"
李然是某头部互联网公司的居品司理,入职第三年。他拙劣算过,三年来他写了提升 150 份周报,累计字数未必 30 万字——弥散写一册演义了。但他高度怀疑,这 30 万字里被东说念主老成读过的,不提升 5%。
这不是一个东说念主的窘境。
掀开小红书、脉脉,搜索"大厂 + 文档",你会看到一整面哭墙:
"时间作念得好不如文档写得好。"
"我一天的使命时间,四分之一在写文档,四分之一在读别东说念主的文档,四分之一在开会照顾文档,只剩四分之一在干正事。"
"入职第一天,应用给我发了一个飞书连气儿,里面是咱们组的文档目次。我数了一下,237 个文献夹。"
"你看阿谁文档了吗?看完再找我。这句话莫得骂你,但听起来就像在偷偷责备。"
大厂职工苦文档久矣。但直到最近,才有东说念主把这件事说破。
02
4 月 18 日,钉钉创举东说念主陈航在一场企业家演讲中说了一句话,让台下几百位企业家温和了几秒:
"越是大公司,文档越多。"
这句话的杀伤力在于,它不是在月旦某一家公司,而是在指出一个结构性问题:文档数目,是组织肥壮进程的晴雨表。
陈航的逻辑很清亮:文档为什么存在?因为信息不透明。信息为什么不透明?因为层级多。层级为什么多?因为组织莫得更好的表情来传递信息和作念决策。
是以文档不是坐褥力器具,文档是组织弱势的"创可贴"。你贴得越多,阐明伤口越多。
他进而建议了一个更激进的判断:AI 时间,企业要"去文档"。
这个判断的底气来自钉钉自身的实施。陈航瓦解,钉钉里面也曾莫得传统的财务团队、假想师团队和东说念主事团队,"通盘东西,一起交给 AI "。公司发生的每一件事、每一次客户拜谒、每一个销售数据,AI 一起及时纪录和分析。已往需要东说念主来写、东说念主来读、东说念主来传递的信息,咫尺一起由 AI 完成。
"以前成交升沉率下落了,你要一层层查,问销售、问运营、问居品。咫尺不需要。AI 坐窝会告诉你,到底是什么原因形成的下落——一层、两层、三层、四层,结构性地给你分析明晰。"
当信息不再需要东说念主来搬运、存储息争读,文档这个"中间件"就失去了存在的情理。
03
陈航的话在互联网圈激发了不小的涟漪。因为他刺破的,不仅是"文档太多"这个名义问题,而是一个更深层的行业潜递次——
在大厂,"会写文档"也曾异化成了一种权利器具。
赵凌在某大厂作念了五年运营,她对此深有体会。
"咱们组有个弗成文的章程:谁的复盘文档写得好,谁就更容易拿到好绩效。留心,不是谁的业务作念得好,而是谁的文档写得好。"她说,"因为应用莫得时间一个个去看你的履行使命,他只可通过文档来判断你的产出。"
这就形成了一个猖獗的轮回:应用没时间了解一线 → 需要文档来"翻译"一线的使命 → 职工把元气心灵从作念事转向写文档 → 文档越来越空洞但越来越脱离履行 → 应用愈加无法了解一线 → 需要更多文档。
"到终末,文档不是在反馈现实,文档在创造现实。"赵凌说,"你在文档里写的故事,等于应用领悟中的现实。"
一位曾在某以"文档驱动"著称的大厂使命过的工程师也有近似的感受,OKR 写在文档里,会议纪录写在文档里,表情决策写在文档里,以致争论也在文档的辩驳区里进行。文档层层嵌套,谁的文档阅读最多,援用最多,谁等于明星职工。
"前司的文档文化有它好的一面——信息透明,任何东说念主齐不错看到任何东说念主的 OKR,新东说念主翻一遍历史文档就能了解表情全貌。"他说,"但坏的一面是,文档通胀终点严重。每天被海量文档、音书、OKR、看板磨灭。你不是在使命,你是在文档的海洋里求生。"
这种"文档通胀"在每一家大厂齐在发生。全球器具不同,但窘境换取:文档越来越多,灵验信息的密度越来越低。
2025 年,好意思的集团更激进地通知"禁用 PPT ",里面文献条款通盘申诉禁用花哨 PPT,仅允许白底黑字、一页三行。董事长方洪波直言:" PPT 耗时是西洋企业的两倍以上。"
这些"反内卷"举措指向吞并个问题:大厂在已往十年的高速延迟中,鸦雀无声地建起了一座文档帝国。这座帝国浮滥了大批的东说念主力和时间,却并莫得让组织变得更贤达。
04
问题的根源是什么?
一位在多家大厂任职过的组织发展行家给出了一个锋利的判断:文档真贵的内容,是一种经管上的自尊。
"经管者默许了一个前提:信息必须经过东说念主来加工、整理、包装,才气被使用。"他说,"这个前提在已往是对的,因为莫得更好的表情。但在 AI 时间,这个前提不再开荒了。"
他举了一个例子。传统的季度业务复盘,频频需要以下经由:一线职工填写数据 → 组长汇总整理 → 司理撰写分析评释 → 总监制作 PPT → VP 审阅并建议修改办法 → 修改三轮 → 最终版块归档。
通盘这个词过程耗时两到三周,波及五到六个层级,产出一份几十页的文档。
"但你仔细念念念念,这份文档里信得过有价值的信息是什么?无非是几个中枢数据、几个要害趋势、几个待科罚的问题。"他说," AI 不错在几分钟内完成相通的分析,而况更客不雅、更全面、更及时。"
那为什么企业还在坚握用东说念主来写复盘文档?
"因为写文档的过程本人,也曾变成了一种组织庆典。它不是为了传递信息,而是为了展示‘我在老成使命’、‘我对业务有深切厚实’、‘我值得被晋升’。"他说,"文档变成了一种饰演,而不是器具。"
陈航在演讲中也抒发了近似的酷好。他说,AI 时间的中枢不是"让职工更高效地写文档",而是"让企业根底不需要文档"。常识经管的载体,要从静态的文档迁徙到动态的 AI。
" AI 不会渐忘,不需要被示知,能自动分析原因。"他说,"当信息不再需要东说念主来搬运息争读,文档这个‘中间件’就失去了存在的真义。"
05
固然,"去文档"提及来容易,作念起来难。
文档文化之是以树大根深,是因为它绑定了太多东西:绩效评估体系(周报是侦探依据)、晋升机制(述职文档决定升降)、经管民风(应用通过文档了解下属)、组织缅念念(文档是公司的"历史档案")。
要"去文档",内容上是要重构通盘这个词组织的信息流转表情和决策机制。这不是换一个器具的问题,而是换一副骨架的问题。
但变化也曾在发生。
陈航瓦解,钉钉的销售东说念主员的逐日客户拜谒,一起由钉钉 A1 灌音卡及时期析。"谁作念得最佳,谁作念得相比差,为什么,各异在哪——一起由 AI 自动指令,不再靠东说念主工。"
他把这叫"天主之眼"。当经管者能径直看到每一个一线职工的使命景况,就不再需要层层申诉的文档来充任"翻译"。
3 月份,阿里发布了全球首个企业级 AI 原生使命平台"悟空",把钉钉的底层代码全面重写为 AI 原生架构。陈航在发布会上说:"已往东说念主用钉钉来使命,明天是东说念主补助 AI 用悟空来使命。"
这句话的潜台词是:已往东说念主写文档来和洽,明天 AI 径直调用数据替你和洽,文档这个中间措施不错被跳过。
06
回到李然的故事。
就在他写完那篇 1800 字周报的第二天,他在一又友圈看到了陈航演讲的著作。他截了一张图,配了一句话:
"的确能作念到吗?"
辩驳区里,他的前共事们纷繁冒泡:
"我上周的复盘文档写了 8000 字,+1(应用)看了 5 分钟就说‘挺好的’。"
"咱们组的常识库有 2000 多篇文档,已往半年被掀开过的不提升 50 篇。"
"最搞笑的是,咱们用 AI 来帮衬写文档,然后应用用 AI 来帮衬读文档。AI 写给 AI 看,东说念主在中间当什么?"
这未必等于文档时间最猖獗的结尾:当 AI 也曾能写出比东说念主更好的文档,也能比东说念主更快地读完通盘文档——咱们终于不得不濒临一个问题:文档本人,是不是一开动就不该存在?
大厂苦文档久矣。但信得过的问题从来不是"文档太多",而是——
咱们用文档来袪除的那些组织问题,才是信得过需要被科罚的东西。
信息不透明、层级过多、决策链条过长、经管者脱离一线——这些问题不会因为你写了一份更好的文档而消失,只会因为你用了一种更好的组织表情而消失。
AI 时间给了咱们一个契机:不是写更好的文档,而是不再需要文档。
问题是,大厂们敢不敢接住这个契机。
(李然、赵凌为假名)配资炒股门户网-实盘平台开户流程与账户审核说明
配资炒股门户网-实盘平台开户流程与账户审核说明提示:本文来自互联网,不代表本网站观点。